プライバシーポリシー

株式会社リヴァンシェア（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するRevenue-Marketingに関するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱い方針を定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社リヴァンシェア

住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目34-8 新宿御苑前ビル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6824-7591

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善、お問い合わせ対応、マーケティング施策の実施、その他下記利用目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得し、適切に取り扱います。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
• お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、行動履歴等のオンライン識別子および利用状況情報
• 取引情報、請求情報、支払情報
• アンケート、キャンペーン応募、イベント参加等により取得する情報
• 広告配信、効果測定、コンバージョン計測のために取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他の適法な手続を経たうえで取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、認証、管理のため
• お問い合わせ、見積り、資料請求、商談申込み等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、決済、アフターサポートのため
• Revenue-Marketingに関する分析、改善、最適化、効果測定のため
• 広告配信、コンテンツ配信、リード獲得、セグメント配信のため
• メールマガジン、セミナー、イベント、キャンペーン等の案内のため
• 本サービスの品質向上、新機能開発、利用状況の分析のため
• 不正アクセス、不正利用、迷惑行為等の防止および対応のため
• 法令、利用規約、契約、社内規程等に基づく権利行使または義務履行のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法を適用基準として個人情報を取り扱います。個人情報保護法その他関連法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に、適法かつ適正な方法で個人情報を利用します。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
• 当社の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないとき

なお、個人関連情報を第三者から取得する場合または第三者に提供する場合には、法令に従い必要な確認・記録・同意取得等を行います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関等に協力する必要がある場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

当社は、Revenue-Marketing業務の遂行にあたり、広告配信事業者、アクセス解析事業者、CRM/MAツール提供事業者、クラウドサービス提供事業者、決済事業者、配送事業者、その他の業務委託先に対し、必要最小限の範囲で個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、広告配信、分析ツール、メール配信、顧客管理等の利用に伴い、日本国外に所在する事業者に個人データの取扱いを委託または提供する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下を含む必要な措置を講じます。

• 提供先国の個人情報保護制度に関する情報の確認
• 提供先事業者における適切な安全管理措置の確認
• 必要に応じた本人同意の取得
• 契約等による情報管理義務の設定

外国にある第三者への提供が行われる場合、法令で求められる範囲で、本人に対し必要な情報を提供します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程で定める期間保存し、保存期間満了後、遅滞なく適切な方法で消去または廃棄します。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保存
• 契約・請求関連情報：法令で定める保存期間
• アクセスログ・Cookie関連情報：利用目的達成に必要な期間
• マーケティング関連情報：配信停止または目的達成後、必要に応じて削除

保存期間の詳細は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務に応じて定めます。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求または申出を行うことができます。ただし、法令上認められる範囲に限られます。

• 利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 処理の制限または異議申立てに相当する申出
• データポータビリティに関する申出が法令上認められる場合の対応

当社は、請求内容を確認したうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。本人確認のため、必要に応じて追加情報の提供をお願いする場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、当該同意はいつでも撤回できます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令に基づき保存が必要な情報については、直ちに削除できないことがあります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口にて受け付けます。

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6824-7591

郵送先：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目34-8 新宿御苑前ビル 4F 株式会社リヴァンシェア

必要に応じて、当社は速やかに調査・確認を行い、適切に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、通信の保護、バックアップの実施
• 委託先の選定および監督
• 従業者に対する教育・監督
• 事故発生時の報告、調査、是正措置

当社は、安全管理措置の実施状況を定期的に見直し、必要に応じて改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社リヴァンシェア

住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目34-8 新宿御苑前ビル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6824-7591

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年7月10日

最終改定日：2026年7月10日